Política de Cookies

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você acessa ou realiza uma compra em shopfiorenze.com (“Site”).

Nosso objetivo é garantir transparência sobre o uso de cookies e tecnologias semelhantes, e como elas contribuem para melhorar sua experiência de navegação.

1. Informações pessoais que coletamos

Ao visitar o Site, algumas informações sobre o seu dispositivo são coletadas automaticamente, como:

  • tipo e versão do navegador,

  • endereço IP,

  • fuso horário,

  • e dados referentes aos cookies instalados.

Durante sua navegação, também são registradas informações sobre:

  • as páginas que você visita,

  • produtos visualizados,

  • origem do tráfego (sites ou termos de pesquisa que direcionaram você até nós),

  • e como você interage com o conteúdo do Site.

Esses dados são chamados de “Informações do Dispositivo”.

Quando você faz ou tenta fazer uma compra, coletamos ainda:

  • nome completo,

  • endereço de cobrança e de entrega,

  • e-mail,

  • número de telefone e dados de pagamento.

Chamamos esses dados de “Informações do Pedido”.

De forma geral, toda informação que possa identificar você ou seu dispositivo é tratada como “Informação Pessoal” nesta Política.

2. Tecnologias utilizadas

Coletamos informações do dispositivo através de ferramentas como:

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente, reconhecer suas preferências e melhorar sua navegação.

A seguir, listamos os principais cookies utilizados:

  • _session_id: token único temporário, usado para armazenar informações da sessão (como página de origem e visitas).

  • _shopify_visit: cookie estatístico, expira após 30 minutos sem atividade.

  • _shopify_uniq: contabiliza o número de visitas únicas à loja, expirando à meia-noite do dia seguinte.

  • cart: armazena informações sobre os itens adicionados ao carrinho (válido por 2 semanas).

  • _secure_session_id: token temporário usado durante a sessão de navegação.

Outras tecnologias que podem ser utilizadas:

  • Arquivos de log: registram atividades do site, incluindo IP, tipo de navegador, provedor de internet e horários de acesso.

  • Beacons da web, tags e pixels: elementos eletrônicos que monitoram como o usuário interage com o site.

3. Como utilizamos suas informações

Usamos as informações coletadas para:

  • processar e enviar seus pedidos;

  • emitir notas fiscais e confirmações de compra;

  • entrar em contato com você quando necessário;

  • analisar possíveis riscos ou fraudes;

  • e, de acordo com suas preferências, enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades.

Também utilizamos as Informações do Dispositivo para otimizar o desempenho do site, entender o comportamento de navegação e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

4. Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que nos ajudam a operar o site e processar pedidos, sempre respeitando a confidencialidade dos dados.

Também poderemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.

5. Publicidade comportamental

Podemos utilizar seus dados para apresentar anúncios personalizados conforme seus interesses e navegação anterior.

Para entender melhor como esse tipo de publicidade funciona, acesse:
Network Advertising Initiative – Como funciona

Se desejar desativar anúncios personalizados, utilize os links abaixo:

Você também pode optar por não receber publicidade segmentada acessando:
Digital Advertising Alliance Opt-Out Portal

6. Preferência “Não Rastrear”

Atualmente, não modificamos nossas práticas de coleta de dados quando um navegador envia um sinal de “Não Rastrear” (Do Not Track), mas você pode ajustar suas configurações de cookies diretamente no navegador.

7. Retenção de dados

As Informações do Pedido são armazenadas em nossos registros enquanto forem necessárias para cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas, a menos que você solicite sua exclusão.

8. Atualizações desta política

Podemos revisar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, em requisitos legais ou em novas funcionalidades do site.
A data da última atualização será sempre indicada nesta página.

9. Fale conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de cookies ou suas informações pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contact@shopfiorenze.com
📞 Telefone: +55 (61) 98160-9654
🏠 Endereço: Rua Mistral, 332, Cuiabá MT, 78048-222, Brasil, CEP: 78.048-222
🕘 Atendimento: Segunda à Sábado de 10 às 19h